عربة التسوق 0 المنتج
تسجيل الدخول
انقر و استلم من المتجر
ما هي خدمة انقر و استلم من المتجر؟

.defacto.com إنها الخدمة التي تسمح لك باستلام الطلب من متاجر ديفاكتو الذي تم إنشائها من 

هل يجب علي أن ادفع رسوم الشحن للاستلام من المتجر؟

.الشحن مجاني للطلبات الذي تم إنشأها باستخدام خيار انقر و استلم من المتجر

كيف يمكنني إنشاء طلب بإستخدام خيار انقر و استلم من المتجر ؟

.اختر المقاس و لون المنتج الذي تريده و أضف المنتج إلى سلة التسوق. في خطوة تحديد العنوان ، حدد خيار انقر و استلم من المتجر واملأ الأقسام ذات الصلة و تابع للدفع الآمن. يمكنك إكمال طلبك عن طريق اختيار طريقة الدفع الخاص بك

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد شحن طلبك ، سيتم إرساله إلى متجر ديفاكتو الذي اخترته في غضون 2-6 يوم عمل . بالنسبة للطلبات الذي تم إنشأها بالعضو يمكنك التسجيل الدخول إليها ، ومعرفة حالة طلبك من حسابي> طلباتي وتتبع شحنتك إذا تم شحن طلبك و الطلبات الذي تم إنشأها دون أن تكون عضوًا ، يمكنك النقر فوق زر " تتبع طلب الضيف" على صفحتنا الرئيسية لمعرفة حالة طلبك .وتتبع شحنتك

كيف يمكنني استلام طلبي من المتجر؟

.عند وصول طلبك إلى المتجر ، سيتم إرسال رسالة نصية و بريد إلكتروني اليك. يمكنك استلام طلبك برمز التأكيد الذي تم إرساله الى هاتفك

.في الحالات التي لا يمكنك فيها القدوم إلى المتجر لاستلام طلبك ، يمكن صديقك أو قريبك أن يستلم طلبك من متجرنا

.مدة انتظار طلبك في المحل هي 10 أيام بعد تسليم الطلب إلى المتجر

.سيتم عملية استرداد الأموال في الحالة التي لم تستلم فيها طلبك و سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى البطاقة التي دفعت بها

ماذا علي أن أفعل إذا تأخرت في استلام طلبي؟

 .يمكنك تمديد فترة تسليم طلبك لمدة أقصاها 7 أيام ، support.eg@defacto.com أو على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا WhatsApp +2010 334558 58 في الحالات التي لا يمكنك فيها استلام طلبك خلال الوقت المحدد وترغب في تمديد فترة التسليم ، يجب عليك إبلاغ خط خدمة العملاء لدينا على  

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات من المتجر الذي استلمته من المتجر؟

.يمكنك إرجاع المنتجات التي استلمته من المتجر خلال 30 يومًا واستبدالها خلال 90 يومًا من متاجرنا