عربة التسوق 0 المنتج
تسجيل الدخول
الارجاع و الاستبدال
هل يمكنني إرجاع طلبي الذي اشتريته من ديفاكتو في المتاجر؟

يمكنك إرجاع العناصر في غضون 30 يومًا تم شراؤها من الموقع من أقرب متاجر ديفاكتو مع فاتورتك

كيف يمكنني إرجاع المنتج أو المنتجات في طلبي؟

في حال لم تكن راضيًا تمامًا عن المنتج أو المنتجات التي طلبتها ، يمكنك إرجاع المنتجات في غضون 30 يومًا من تاريخ استلامك للمنتجات. يجب أن تكون العناصر المعادة غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية. جنبًا إلى جنب مع جميع المنتجات المرتجعة ، يجب أيضًا إرجاع أي عناصر مجانية أو ترويجية ، إن وجدت ، والتي قد تكون قد تم إرسالها كجزء من الطلب. يرجى التأكد من ملء نموذج المرتجعات الذي تم إرساله لك مع العناصر المطلوبة بعناية وبشكل كامل ، حتى تتمكن من تنفيذ عملية المرتجعات. يرجى التأكد من سلامة التعبئة وعدم نفاذية الماء. الحزمة تحت مسؤولية العميل حتى تصل إلينا. يمكنك إجراء جميع عائداتك مجانًا من خلال  شوبيني

ماذا علي أن أفعل لتغيير المقاس؟ هل يمكنني استبدال هذه في المتاجر؟

لا يمكنك حاليًا إرسال العنصر / العناصر التي اشتريتها من المتجر عبر الإنترنت للتبادل. يمكنك استبدال العناصر الخاصة بك في متاجرنا في غضون 30 يومًا من الشراء. سيساعدك موظفو المتجر المتعاونون بكل سرور في تبادل العناصر. سيتم التعامل مع أي عناصر أرسلتها إلى مستودعاتنا كإرجاع واسترداد

كم يوما هي فترة الإعادة؟

في حال لم تكن راضيًا تمامًا عن المنتج / المنتجات التي اشتريتها من موقعنا الإلكتروني ، يمكنك إرجاع المنتج / المنتجات في غضون 30 يومًا من يوم استلامك لها

من سيكون مسؤلاً عن إعاده رسوم الشحن ؟

يمكنك إجراء جميع عائداتك مجانًا من خلال شوبيني. مطلوب منك فقط أن تحدد أنه إرجاع ديفاكتو

ماذا علي ان افعل في حاله استلام عنصر غير صحيح او تالف ؟

نحن نتصرف بحذر شديد أثناء تحضير طلبك ؛ لذلك نأمل ألا نختبر مثل هذه الظروف. في حالة تسليم منتج معيب أو غير صحيح ، يرجى إرجاع طلبك عن طريق شوبيني مجانًا. سيتم إعادة مبلغ الطلب إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك .. يمكنك أيضًا طلب استرداد المبلغ إلى حسابك المصرفي. يرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان support.iqs@defacto.com أو الاتصال بخط خدمات whatsapp الخاص بنا على +964 780 155 7557

يرجي قراءه سياسه الارجاع و الاستبدال الخاصه بنا

تمامًا كما هو الحال في المتاجر ، يمكنك فتح الحزمة من أجل إلقاء نظرة على العنصر / العناصر وتجربتها. يرجى الاحتفاظ بالتغليف الأصلي وإعادته مع المنتج. لا تجرب المنتجات عند وضع أي عطور أو غسول الحلاقة الذي يحتوي على روائح ثقيلة أو مزيلات العرق التي قد تترك علامات. لا ترتدي الحذاء في الخارج. يجب ألا يكون هناك أي أوساخ أو علامات خدش على النعل. لا تقم بإزالة العلامات. لا يمكن إرجاع ملابس الاستحمام وجوارب الملابس الداخلية وما إلى ذلك لأسباب تتعلق بالنظافة. سياسة الإرجاع هذه لا تمس حقوقك القانونية فيما يتعلق بالمنتجات التالفة