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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Qu’est-ce que DeFacto Gift Club ?

DeFacto Gift Club est un programme qui offre à ses membres des opportunités, des innovations et des privilèges. Pour profiter de nombreux avantages valables sur defacto.com, l'application mobile DeFacto et dans les magasins DeFacto, il vous suffit de devenir membre du Gift Club gratuitement.

Quels sont les avantages du DeFacto Gift Club ?

Dès que vous devenez membre, vous profitez de 10% de réduction sur votre premier achat et gagnez 3% de points cadeaux sur chaque achat. Des surprises spéciales vous attendent pour votre anniversaire après avoir complété votre adhésion. Et bien plus encore.

Comment devenir membre du DeFacto Gift Club ?

Vous pouvez devenir membre via defacto.com, l'application mobile DeFacto, en caisse dans nos magasins DeFacto, auprès de nos conseillers clientèle, ou via WhatsApp (+212 525 076 633) de 7h00 à 21h00.

Où puis-je utiliser le DeFacto Gift Club ?

Vous pouvez l'utiliser pour vos achats dans tous les magasins DeFacto, ainsi que sur defacto.com et l'application mobile DeFacto.

Dans quelles situations ne puis-je pas bénéficier des privilèges du DeFacto Gift Club ?

En cas de retour sans ticket de caisse, les privilèges du DeFacto Gift Club ne peuvent pas être utilisés pour les nouveaux achats effectués avec un bon d’avoir de retour.

Comment puis-je finaliser mon adhésion au DeFacto Gift Club ?

Vous pouvez finaliser votre adhésion au DeFacto Gift Club sur defacto.com ou via l'application mobile DeFacto. Pour finaliser votre adhésion, cliquez ici.

Aurai-je une carte physique en devenant membre du DeFacto Gift Club ?

DeFacto Gift Club est un abonnement numérique. Vous pouvez l'utiliser en caisse en scannant le QR code via l'application mobile ou avec le numéro de téléphone que vous avez communiqué lors de la création de votre abonnement.

Après être devenu membre du DeFacto Gift Club, quand et comment puis-je gagner des points cadeaux ?

Vous commencez à accumuler des points cadeaux dès que vous devenez membre du DeFacto Gift Club. Dès votre adhésion, vous bénéficiez de 10% de réduction sur votre premier achat, et pour chaque achat réglé en espèces, par carte de débit ou de crédit, vous gagnez 3% de points cadeaux.

Combien de points cadeaux puis-je gagner sur mes achats avec DeFacto Gift Club ?

À chaque achat effectué avec DeFacto Gift Club, vous gagnez des points cadeaux d'une valeur d'au moins 3% du montant de vos achats.

Puis-je cumuler des points cadeaux avec ma carte de crédit et mon abonnement à DeFacto Gift Club ?

DeFacto Gift Club est un service exclusivement réservé aux clients DeFacto. Pendant que vous accumulez des points cadeaux, vous pouvez continuer à cumuler des points de carte de crédit avec vos cartes bancaires selon les taux sectoriels appliqués par votre banque.