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Paiement à la livraison
Dois-je payer des frais supplémentaires pour l'option de paiement contre remboursement?

Vous pouvez utiliser notre option de paiement contre remboursement pour vos commandes jusqu'à 1500 MAD. Les frais de service contre remboursement sont de 10 MAD. En plus des frais d'expédition, vos commandes seront facturées au paiement des frais de service de paiement à la livraison. Afin de passer une commande avec le paiement à la livraison, vous devez créer un abonnement et sélectionner l'option de livraison à l'adresse.

Comment puis-je créer une commande en utilisant le service de paiement à la livraison?

Cliquez sur «Paiement à la livraison» sur l'écran de paiement. Afin de passer une commande avec le paiement à la livraison, vous devez créer un abonnement et sélectionner l'option de livraison à l'adresse.

Puis-je créer une commande en utilisant la méthode de paiement à la livraison sans être membre?

Afin d'utiliser le service de paiement à la livraison, vous devez créer un compte d'adhésion sur notre site.

Existe-t-il une limite inférieure ou supérieure pour l'utilisation du service de paiement à la livraison?

Vous pouvez utiliser le service de paiement à la livraison pour vos commandes jusqu'à 1500 MAD.

Puis-je payer par carte bancaire à la livraison?

Seul le paiement en espèces est reçu à la porte.

Comment puis-je retourner la commande que j'ai créée avec le paiement à la porte?

Vous devez remplir complètement le formulaire de retour au dos de votre facture et le renvoyer avec les produits.

Les frais de service seront-ils remboursés si je retourne ma commande?

Les frais de service contre remboursement ne sont pas remboursables.

Comment puis-je obtenir mon remboursement en espèces si je n'ai pas de compte bancaire?

Pour les commandes créées avec la méthode de paiement à la livraison, vous pouvez vous rendre au magasin DeFacto le plus proche avec votre facture et percevoir le montant du remboursement en espèces. Les «remboursements contre remboursement» envoyés à notre entrepôt seront définis comme des points d'argent sur votre compte client. Les points argent ne peuvent être utilisés que dans notre boutique en ligne «defacto.com».