Сіздің тапсырысыңыздың қауіпсіздігін және тапсырыстың дұрыс жеткізілуін қамтамасыз ету үшін тапсырыс жасалғаннан кейін біз ешқандай өзгеріс жасай алмаймыз. Егер сіз тапсырысыңыздан бас тартқыңыз келсе, support.kz@defacto.com электронды поштасына жазыңыз. Ескерту: Сұранымдарыңызда тапсырыс нөмірін беруді ұмытпаңыз.

Мүшелік тіркелудегі тапсырыстар үшін сіз өзіңіздің парақшаңызға кіріп, «Менің тіркелімім> Менің тапсырыстарым» бөліміндегі тапсырыс туралы ақпаратқа қол жеткізе аласыз және егер тапсырыс жіберілген болса, жүктеріңізді қадағалай аласыз. Мүше болмай жасаған тапсырыстар үшін сіз өзіңіздің тапсырысыңыздың мәртебесін көре аласыз және жүкті біздің үйдегі «Жазылмаған тапсырысты қадағалау» бөлімін басу арқылы қадағалай аласыз.

Тіркелу парақшаңыздан қосылған барлық тапсырыстарды бастапқы беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы «Кіру» түймесіне басу арқылы көруге болады. Тиісті тапсырысты көру үшін тапсырысыңызды басыңыз. Мұнда жүк сілтемесін басу арқылы сіз өз жүктеріңізді бақылай аласыз. Егер тапсырысыңыз кешіктірілсе немесе жеткізілмесе, 0 850 333 22 86 клиенттерге қызмет көрсету желісі арқылы бізге хабарласыңыз немесе support.kz@defacto.com электронды поштасына жазыңыз.

Барлық DeFacto өнімдерін біздің интернет-дүкеннен таба аласыз. Егер сіз біздің дүкендерден онлайн-дүкенде көретін өнімді таба алмасаңыз, бұл өнім, өкінішке орай, таусылып қалуы мүмкін.

DeFacto әдемі және ыңғайлы өнімдеріне бір ғана түймеге басу арқылы қол жеткізуге болады. Сізге ұнайтын өнімнің түсі мен өлшемін таңдағаннан кейін «Себетке қосу» батырмасын басыңыз. Себетке бірнеше өнімді қосуға болады. Сатып алуды аяқтау үшін жеткізу опциясын таңдап, төлем экранына өтіңіз. Сіз төлемді біз таңдаған төлем опциясы арқылы жасай аласыз. Сіздің тапсырысыңыз тезірек дайындалып, сізге жіберіледі.